Para reduzir uso de papel, solicitação para transferência de restos mortais agora é feita de forma digital

Tecnologia da Informação

Para reduzir uso de papel, solicitação para transferência de restos mortais agora é feita de forma digital

19/04/2025 08:00

Quem precisa pedir a transferência ou exumação de restos mortais de pessoas sepultadas em um dos cinco cemitérios municipais de Curitiba já conta com um serviço mais ágil. Os documentos necessários a este tipo de solicitação são entregues pela internet – sem agendamento prévio e sem necessidade de papel.

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A análise da documentação cabe à equipe do Departamento de Serviços Especiais da Secretaria Municipal do Meio Ambiente, que agora cumpre essa etapa de forma mais rápida e menos burocrática.

“Existem famílias que não moram em Curitiba ou na Região Metropolitana. Eles precisavam vir pessoalmente para fazer a solicitação e, depois que estivesse autorizado, tinham que voltar a Curitiba. Agora, depois que toda a documentação estiver entregue pelo sistema online, o atendimento é concluído em até 48 horas úteis”, destaca o gerente do Departamento de Serviços Especiais, Roygler Hartmann. Em 2024, foram realizados 743 processos de translado.

O serviço Translado de restos mortais foi objeto de análise pela equipe da Secretaria de Administração e Tecnologia da Informação (Smati) em parceria com a do Meio Ambiente. Isso porque dentre os serviços da Prefeitura que ainda eram realizados com a necessidade de documentos em papel, o de traslado de restos mortais estava entre os mais pedidos.

“Nós percebemos que, diante da grande quantidade de documentos impressos e da necessidade de fazer o pedido de forma presencial, era necessário transformá-lo em um serviço digital. Agora é possível solicitar pela internet e acompanhar seu andamento, com mais conforto e praticidade”, declara Herick Dal Gobbo, integrante da equipe da Superintendência de Tecnologia da Informação da Smati.

Como funciona

O primeiro passo para fazer a solicitação é acessar o serviço Translado de restos mortais utilizando o e-Cidadão, base única de dados da Prefeitura de Curitiba.

Para que a exumação para translado seja autorizada, o interessado deve provar a relação de parentesco com o falecido. Quem decide sobre os restos mortais de alguém é sempre a família.

Ao incluir os documentos exigidos para esse tipo de solicitação, o solicitante recebe por e-mail a guia de recolhimento para pagamento, no valor de R$ 73,57. Toda a documentação apresentada deve estar legível.

Com a guia paga, basta a pessoa acompanhar o andamento, pela internet. Além disso, são enviados comunicados por e-mail. A partir da liberação, o documento de autorização tem validade de sete dias úteis.

Chegando ao cemitério com a autorização, o requerente contratará, diretamente, um dos pedreiros credenciados, para a realização do serviço com valor tabelado.

O Serviço Funerário estuda novas formas para modernizar ainda mais o serviço. A expectativa da Superintendência de Tecnologia da Informação é complementar o serviço com uso de inteligência artificial (IA), para dar ainda mais celeridade ao processo de análise dos documentos.

Documentos para o translado de restos mortais

Carteira de identidade do requerente
Atestado de óbito
Documento do terreno onde está sepultado
Documento do terreno para onde vão os restos transladados
Comprovação de parentesco com o falecido ou autorização formal para a realização do translado
Autorização de cremação, caso a família faça essa opção
Autorização judicial para cremação (para mortes violentas)
Autorização para a abertura do jazigo para a retirada dos restos mortais, quando o corpo estiver sepultado em jazigo emprestado