Em menos de um mês, curso de espanhol para servidores da Prefeitura é sucesso com mais de mil inscritos

Educação a distância

Em menos de um mês, curso de espanhol para servidores da Prefeitura é sucesso com mais de mil inscritos

12/12/2025 11:51

A Trilha de Aprendizagem em Espanhol Instrucional para Atendimento ao Cidadão, na modalidade EaD (educação a distância), já alcançou a marca de mil inscritos. Lançada pelo Instituto Municipal de Administração Pública (Imap), a iniciativa tem como objetivo aprimorar a qualificação dos profissionais que atuam diretamente no atendimento à população.

Esta é a capacitação com o maior número de inscritos da história do Imap. O conteúdo conta com módulos específicos para servidores da Secretaria Municipal da Saúde e da Secretaria Municipal de Defesa Social e Trânsito.

“O curso de Espanhol Instrucional foi preparado em atendimento ao Plano de Governo do Prefeito Eduardo Pimentel onde está estabelecida a capacitação para os Guardas Municipais poderem melhor interagir com turistas e imigrantes. Além disso, recebemos a solicitação da Secretaria Municipal da Saúde para que os servidores possam melhor atender e cuidar dos imigrantes, moradores em nossa cidade”, explicou a presidente do Imap, Beatriz Battistella.

Para quem não conseguiu se inscrever, novas matrículas estão previstas para serem abertas em fevereiro. As incrições podem ser feitas no Portal Aprendere.

Aprendizado que humaniza

Entre os participantes está Sérgio José Firakovski, que atua na Gerência de Operações Especiais da Guarda Municipal, no Parque Barigui. A necessidade de aprofundar o conhecimento na língua estrangeira veio por conta dos frequentes atendimentos a imigrantes e turistas que visitam um dos pontos mais movimentados de Curitiba.

“Curitiba é um polo turístico e também tem recebido um número significativo de imigrantes. Essa formação nos auxiliará a atendê-los de maneira mais clara e humanizada. Além disso, constitui um incentivo para buscarmos compreender melhor outras culturas”, comentou.

Com aulas divididas em quatro módulos, o curso apresenta expressões básicas de saudação, apresentação e orientações iniciais em espanhol, além de vocabulário funcional aplicado aos serviços públicos.

A demanda pelos cursos surgiu dos próprios servidores, especialmente das áreas da saúde. A partir disso, o Imap, em parceria com o Centro Cultural da Espanha, produziu o curso e visitou diferentes equipamentos municipais que demandam o atendimento em espanhol no cotidiano.

A Autoridade Sanitária Local (ASL) Rafaela Oliveira, da Unidade de Saúde Lotiguaçu, no bairro Cajuru, destaca que o curso tem auxiliado no atendimento de cidadãos estrangeiros. Na unidade, são realizadas em média cinco cadastros por dia de famílias estrangeiras, especialmente venezuelanas.

“Hoje o principal problema é a comunicação com essa população. Então ter a possibilidade de melhorar nosso vocabulário expandido em outra língua para entender e explicar melhor é muito importante”, destacou a servidora.

A professora do Centro Cultural da Espanha, Rafaela Marengo, é quem ministra as aulas gravadas. No fim, a trilha conta com simulações integradas e avaliação prática.

Ao todo, são 80 horas de formação distribuídas em dois cursos básicos: Espanhol Instrucional para Atendimento ao Cidadão I e II. A trilha prevê ainda dois módulos específicos, com carga de 20 horas cada, destinados aos servidores da Guarda Municipal e Saúde que concluírem as etapas iniciais.