Servidores do Urbanismo fazem curso de atualização para operar sistema digital que revolucionou a fiscalização

Sigmu Cidade

Servidores do Urbanismo fazem curso de atualização para operar sistema digital que revolucionou a fiscalização

18/07/2025 15:54

Manter os servidores da Secretaria Municipal do Urbanismo (SMU) atualizados sobre a operacionalização das funcionalidades do Sistema de Gestão de Manutenção Urbana (Sigmu Cidade) é o objetivo do curso ofertado aos 90 servidores da área de fiscalização, além de 40 estagiários de nível superior. Por trás do curso, está a determinação da gestão do prefeito Eduardo Pimentel de manter o atendimento ao público - que já é 100% online - cada vez mais ágil e eficiente.

O curso compreende 8 horas de capacitação. Pela manhã, os alunos recebem as informações teóricas que, à tarde, aplicam em ações de fiscalização nos bairros. Essa etapa também é coordenada pelos três servidores do Departamento de Fiscalização da SMU que dão o curso. “Isso é necessário porque o sistema vem incorporando melhorias e atualizações contínuas. Queremos que todos os envolvidos com a fiscalização da SMU tenham acesso a informações padronizadas”, diz a diretora de Fiscalização da SMU, Jussara Carvalho.

Trabalho e atendimento mais ágeis

O setor recebe, em média, 180 solicitações diárias. É pelo tablet que os fiscais tomam conhecimento das que são registrados na Central 156 e organizam o atendimento de acordo com as prioridades e a proximidade territorial. A resposta é dada ao cidadão de forma automática, via Sigmu Cidade, a partir do diagnóstico do fiscal no local que está sendo vistoriado.

Antes da chegada dos tablets, porém, tudo era mais trabalhoso. Primeiro, era preciso voltar da rua para completar o trabalho na SMU. Chegando lá, os fiscais digitalizavam as notificações anotadas à mão, cadastravam os processos no computador, digitavam as informações e baixavam as imagens feitas em máquina fotográfica ou smartphone. Só então era gerado o relatório de vistorias e respondidas, individualmente, as demandas que chegavam ao 156.

Urbanismo inteligente

O Sigmu Cidade é a união de recursos tecnológicos em tablets que começaram a ser operados pelos servidores da SMU há 1 ano. O sistema foi desenvolvido pelo ICI, em trabalho integrado com as secretarias do Governo Municipal (SGM) e de Administração e Tecnologia da Informação (Smati).

Com a ferramenta - que dispensa o antigo bloquinho e a caneta - é possível verificar se obras, estabelecimentos comerciais, publicidade, patrimônio comércio ambulante e manutenção de imóveis estão de acordo com as leis municipais a partir de qualquer bairro em que estiverem desempenhando suas funções.

O Sigmu Cidade monitora todas as etapas da fiscalização, desde os pedidos feitos pelo 156 até as respostas automáticas para cada um. Também permite imprimir e entregar notificações, autos de apreensão e embargos durante no momento da abordagem.